MOGG remplace les chiffriers, les tableaux blancs et les téléphones personnels par une plateforme unifiée — transformant le chaos en opérations contrôlées, mesurables et rentables.
Les concessionnaires indépendants qui fonctionnent avec des chiffriers, des tableaux blancs et des téléphones personnels perdent de 38 K$ à 85 K$ chaque mois en inefficacité cachée.
Les pistes suivies dans Excel s'enterrent. 44 % des vendeurs abandonnent après un seul suivi. Sans système, 18 % des suivis requis sont carrément manqués — soit 20 occasions perdues par mois.
Double réservation, absences et temps perdu. Moyenne du secteur : 8 à 12 double réservations par mois, chacune prenant 15 minutes à résoudre. Taux d'absence : 15 à 20 % sans rappels.
Le tableau blanc toujours désuet. Les conseillers de service marchent 2 à 4 km par quart pour vérifier l'état des véhicules — plus de 30 minutes par jour par conseiller passées à des vérifications physiques au lieu de servir les clients.
Aucun registre des appels clients. Disputes « il a dit / elle a dit ». Téléphones personnels utilisés pour les affaires — une violation directe de la Loi 25. 12 % des registres d'interaction sont perdus ou égarés. Aucune piste de vérification.
Seulement 30 à 40 % des rappels de rappel aboutissent à un service complété sans suivi automatisé. Les 60 à 70 % restants représentent plus de 50 000 $ de revenus de service annuels laissés sur la table pour un concessionnaire typique.
Les gestionnaires opèrent au jugé. Aucune métrique en temps réel — taux de conversion, rendement des conseillers, utilisation des baies, taux de présence. Les rapports de fin de mois prennent plus de 4 heures à compiler manuellement. À ce moment, il est trop tard.
Les violations de la Loi 25 (vie privée) et de la LPC (protection du consommateur) entraînent des amendes de 15 000 $ à 25 M$. Téléphones personnels stockant des RPP clients, aucun suivi de consentement, aucune politique de conservation des données, aucun plan de réponse aux violations.
Avec un roulement annuel de 35 à 40 %, 4 à 5 employés quittent chaque année. Les relations clients sortent par la porte. Les nouveaux employés prennent 3 à 4 semaines pour devenir productifs. 20 à 30 % des clients suivent le conseiller sortant.
7 modules intégrés couvrant chaque flux de travail du bureau avant. 68 routes, 33 modèles, 24 automatisations — tous bilingues EN/FR dès le départ.
Gestion complète du cycle de vie du premier contact à l'affaire conclue.
Planifiez et suivez chaque visite — essais routiers, service, livraisons.
Ne perdez plus aucun suivi et n'oubliez plus aucune tâche.
Capturez la fuite silencieuse de 50 K$ des rappels non traités.
Flux de travail imposé en 5 étapes de la réception à la sortie.
Chaque appel, texto, courriel et conversation — documenté et recherchable.
Gestion de file en temps réel — remplace le tableau blanc pour toujours.
Métriques en temps réel que les gestionnaires passaient des heures à compiler manuellement.
Tout ce qui fait fonctionner la plateforme comme un système unifié.
Chaque ⚡ automatisation élimine du travail manuel que le personnel fait actuellement à la main — ou oublie carrément de faire.
264 heures par mois récupérées pour une équipe de 10 personnes. C'est 33 jours ouvrables de 8 heures rendus — chaque mois.
| Activité | Avant (Manuel) | Après (MOGG) | Heures économisées / mois | $/mois @ 30$/h |
|---|---|---|---|---|
| Suivi des pistes | 11,3 h | 1,3 h | 10,0 h | 300 $ |
| Planification des rendez-vous + résolution des double réservations | 20,0 h | 4,6 h | 15,4 h | 462 $ |
| Vérifications sur le plancher de service (5 conseillers) | 55,0 h | 3,7 h | 51,3 h | 1 539 $ |
| Registre des communications + recherche des dossiers | 157,5 h | 20,2 h | 137,5 h | 4 125 $ |
| Appels « Ma voiture est-elle prête? » | 22,0 h | 5,9 h | 16,1 h | 483 $ |
| Génération de rapports (2 gestionnaires) | 21,0 h | 2,6 h | 18,4 h | 552 $ |
| Suivis des rappels de rappel | 9,3 h | 1,2 h | 8,1 h | 243 $ |
| Saisie redondante de données | 8,0 h | 0 h | 8,0 h | 240 $ |
| Total des économies de temps mensuelles | 264,8 h | 7 944 $ | ||
Cinq moteurs de revenus qui transforment les données de la plateforme en profit pour le concessionnaire.
Les concessionnaires équipés d'un CRM convertissent 28 à 35 % des pistes contre 12 à 18 % sans (NADA 2022). Le pipeline pondéré par statut, la visibilité des suivis automatisés et le suivi du dernier contact de MOGG stimulent l'amélioration.
Les rappels par SMS réduisent les absences de 40 à 55 % (DealerSocket 2023). Passer d'un taux d'absence de 17,5 % à 6,5 % récupère environ 19 rendez-vous par mois aux revenus mixtes service/ventes.
L'achèvement des rappels passe de 35 % à 55 % avec le suivi structuré des rappels (CADA 2022). À 350 $ le rappel moyen, 14 achèvements supplémentaires par mois = 4 900 $ récupérés.
La visibilité en temps réel de la file et la réduction des absences réduisent le temps d'inactivité des baies de 20 % à 10 %. À 130 $/heure-baie, 35 heures récupérées sur 2 baies par mois. Net après escompte de chevauchement de 50 %.
L'historique documenté des véhicules permet des ventes incitatives éclairées : « Lors de votre dernière visite, nous avons noté vos freins à 4 mm. » Les OR avec historique complet atteignent un taux de vente incitative de 22 à 28 % contre 10 à 15 % sans (NADA 2022).
La plateforme se paie d'elle-même uniquement avec les économies de temps — même selon les hypothèses les plus conservatrices.
| Palier SaaS | Coût 3 ans | Net 3 ans | RSI | Récupération |
|---|---|---|---|---|
| Auto-hébergé (0 $/mois) | 0 $ | 360 K$ | ∞ | Immédiate |
| SaaS moyen (199 $/mois) | 7 164 $ | 352,8 K$ | 4 926 % | 2 jours |
| SaaS complet (499 $/mois) | 17 964 $ | 342 K$ | 1 904 % | 5 jours |
✅ Les économies de temps seules couvrent la plateforme : 3 177 $/mois (réalisation conservatrice de 40 %) vs 499 $/mois de coût — seuil atteint en 11 jours
✅ L'impact sur les revenus seul couvre la plateforme : même la plus petite ligne de revenus (ventes incitatives à 935 $/mois) dépasse 499 $/mois
✅ À 25 % des avantages projetés — le scénario plancher — le bénéfice net est encore de 5 136 $/mois après le coût SaaS. RSI sur 3 ans : 1 000 %+
✅ Sans aucun impact sur les revenus (uniquement économies de temps + réduction des erreurs) : 4 973 $/mois de valeur nette. RSI sur 3 ans : 895 %
| Composante | Conservateur | Moyen | Agressif |
|---|---|---|---|
| Valeur des économies de temps | 38 130 $ | 47 664 $ | 57 198 $ |
| Impact sur les revenus | 135 792 $ | 210 816 $ | 283 956 $ |
| Réduction des erreurs | 21 552 $ | 27 276 $ | 33 000 $ |
| Valeur annuelle totale | 195 474 $ | 285 756 $ | 374 154 $ |
| Net après SaaS à 499 $/mois | 189 486 $ | 279 768 $ | 368 166 $ |
Horizon 3 à 5 ans : croissance des revenus, évolutivité, conformité, valeur de revente.
Un concessionnaire équipé d'une plateforme croît plus rapidement chaque année à mesure que les données se composent :
| Année | Conv. pistes | Croissance rev. service | Pénétration F&I |
|---|---|---|---|
| Année 1 | 22 % | +25 % | +8 pp |
| Année 2 | 28 % | +65 % | +15 pp |
| Année 3 | 35 % | +110 % | +20 pp |
| Année 5 | 35 %+ | +160 % | +25 pp |
Source : repères de conversion NADA/CADA + données d'adoption SaaS du secteur
Passer de 50 à 150 OR/mois sans plateforme nécessite environ 116 000 $/année en travail administratif supplémentaire. Avec une plateforme : 0 $ — le système absorbe un volume 3× avec l'effectif existant.
Le « mur des 150 OR » est là où la qualité s'effondre sans systèmes. MOGG repousse ce mur à 400+ OR.
Une amélioration de 10 pp de rétention sur 1 200 clients = 288 000 $ en revenus sur la durée de vie. Les concessionnaires indépendants équipés d'une plateforme égalent les concessionnaires franchisés en EC tout en gardant la touche personnelle.
Différenciateurs clés : communication proactive, historique de service documenté, mises à jour de statut en temps réel, plus de « laissez-moi vérifier et je vous rappelle ».
Une plateforme augmente à la fois la base SDE (+60 K$) et le multiple (2,25× → 3,25×) en réduisant la dépendance au propriétaire et le risque de transition.
| Scénario | Valeur de sortie incrémentale |
|---|---|
| Conservateur | 245 000 $ |
| Modéré | 445 000 $ |
Source : multiples de courtiers d'entreprises pour concessionnaires systématisés vs dépendants du propriétaire
Avec un roulement annuel de 35 à 40 %, 4 à 5 employés quittent chaque année. La plateforme réduit l'intégration de 3 à 4 semaines à 5 à 7 jours (6 400 $ à 9 600 $/année) et prévient la défection de 20 à 30 % des clients lors des transitions de conseillers.
Chaque relation client, historique de véhicule et communication est stocké dans le système — pas dans la tête de quelqu'un.
Trois emplacements sans plateforme : 155 K$ à 170 K$/année en frais généraux. Avec MOGG : 15 600 $/année. L'architecture multi-concessionnaire est déjà construite — il suffit d'ajouter un identifiant de concessionnaire.
La plupart des groupes de concessionnaires indépendants québécois opèrent 2 à 3 emplacements. MOGG leur donne une visibilité consolidée dès le premier jour.
Comment MOGG se compare aux DMS traditionnels, aux SaaS modernes, aux solutions ponctuelles — et à ne rien faire.
Prix : 600 $ à 8 000 $+/mois | Installation : 2 à 12 semaines | Formation : 10 à 80 h
Les concessionnaires qui « ne peuvent pas se permettre un DMS » finissent par dépenser 600 $ à 2 000 $/mois sur un patchwork de solutions ponctuelles qui coûte plus cher que Serti et livre moins qu'une plateforme unifiée.
Entre Serti (conformité) et rien (opérations client). MOGG possède le flux de travail du bureau avant que chaque autre plateforme ignore.
Bilingue FR/EN complet dès le départ. Conformité Loi 25 du Québec intégrée. Noms de colonnes français reconnus à l'importation. Conçu pour le marché que les autres plateformes ignorent.
Pas d'implantation de 2 semaines. Pas de formation de 40 heures. Documentation intégrée + guide de flux de travail quotidien. Personnel productif en heures, pas en semaines.
La non-conformité coûte de 40 K$ à 200 K$/année en termes ajustés au risque. MOGG fournit les fondations de la conformité à environ 2 000 $/année.
Peines : jusqu'à 25 M$ ou 5 % du chiffre d'affaires mondial ; responsabilité personnelle des dirigeants/administrateurs
80 idées d'amélioration dans 5 domaines, organisées en 7 phases d'implantation.
Verrouiller la plateforme avant d'ajouter des fonctionnalités orientées client.
Remplacer les fichiers JSON par SQLite — le changement le plus percutant qui débloque tout le reste.
Conditionner chaque changement futur à des vérifications de sécurité automatisées.
Combler les lacunes du flux de travail quotidien dont le personnel a le plus besoin.
La fonctionnalité la plus demandée. Rappels de rendez-vous automatisés + SMS bidirectionnels avec modèles EN/FR.
Fonctionnalités pour utilisateurs avancés qui se composent au quotidien pour le personnel du bureau avant.
Fonctionnalités stratégiques qui comblent l'écart avec l'outillage des concessionnaires franchisés.
Épine dorsale d'intégration + modules de flux d'affaires qui font de MOGG le système d'exploitation du concessionnaire.
Chaque jour sans plateforme coûte de 1 290 $ à 2 852 $ en inefficacité cachée. MOGG livre un RSI mesurable en moins de 2 semaines — uniquement avec les économies de temps.
Voir MOGG en direct → dealer.mogg.cloudRapport compilé en juin 2026 · Basé sur les données du secteur CADA 2023, NADA 2022 et DealerSocket 2023
Tous les chiffres supposent un concessionnaire indépendant québécois typique : 8 à 12 employés, 80 à 120 OR/mois, 40 à 60 pistes/mois